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新年的第一个工单来了……

作者:admin     发布时间:2022-02-06 04:38 点击数:

  大年初一8时30分,西安秦华燃气集团城南公司53岁的刘延华迎来了新年的第一个工单。家住长安南路杨家村第一干休所8号楼的尹先生,做早饭时发现无法正常用气,Win7可在BT下载 32位版本人气超6家里80多岁的老人非常着急。刘延华检查后发现老人家中的燃气灶是1月30日在小区外临时摊贩处买的“伪劣灶”,无法正常点火用气,还会造成部分燃气泄漏,非常危险。

  在对其他燃气设施进行详细检查后,中国铝业:2021年净利同比预增561%-615%.刘延华建议用户暂停使用现有燃气灶具,在正规商场购买安装后再使用,并将正确燃气使用方法告知老人。

  为了尽快排除故障,让大家安全共度温馨时刻,“贴心蓝火苗”们奔走忙碌的身影,在新年之际更急促。“您好!我家不能用气了!这大过年的又是初二,一会女儿和新女婿就回来拜年,我这怎么也打不着火,做不了饭了,真着急!”一大早,城西公司平台值班的蔡伟利就接到用户报修,作为平台派单工作人员,她第一时间安抚用户“您放心!我们马上就出发,保证让您能给孩子做好午饭!”放下电话,她即刻给维修员派单并注明用户情况。蔡伟利已经是第5年春节期间在接单平台值班,她总是以最快的速度将工单派给维修员,以保证维修员能及时得知用户需求,尽快解决用户用气问题。

  “哎呀!孩子,你这么快就来了!”高新四路西大新区12号楼1单元1801的老人看到维修人员徐达升颤颤巍巍地说。“奶奶过年好!怕您着急,就赶紧过来了。”经检查,徐达升发现老人家气表电池有接触不良现象,徐达升稍微调整了一下就恢复了正常用气。当他得知老人儿女都不在身边,独自生活时,就仔仔细细为老人把户内的燃气设施检查了一遍,发现铜阀和胶皮软管连接处有点松动并微漏气,他赶紧帮老人把管卡上紧,并嘱咐老人在日后用气过程中的注意事项。老人被他贴心、细心、快捷的服务感动,对他说,“孩子,你真好!谢谢你!”

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